Mesmo com ampla divulgação e alertas à população, o número de golpes aplicados pela internet e por aplicativos de mensagem cresce em Joinville.

"No decorrer de 2021, recebíamos, em média, 10 denúncias de golpes por mês. Neste ano, já estamos com média de 10 a cada semana. Os fraudadores estão sempre se reinventando, criando novas formas", alerta a gerente do Procon de Joinville, Cristiane Berger.

Golpe do empréstimo bancário

É um dos mais comuns, atualmente. Nessa modalidade, a pessoa busca informações sobre empréstimos na internet e, de alguma forma, é rastreada pelos golpistas, que entram em contato por meio do WhatsApp, oferecendo propostas com valores e taxas atrativas.

No entanto, condicionam a liberação do empréstimo ao pagamento antecipado de tarifas. O cliente paga essas taxas, mas nunca recebe o empréstimo que, na verdade, não existe.

Como dica para não cair nesse golpe, a gerente do Procon de Joinville orienta: "Ao buscar empréstimos, procure instituições idôneas e esteja atento à autenticidade dos sites da internet. Além disso, não faça negociações via aplicativo de mensagem".

Golpe do empréstimo consignado

Especialmente nesse golpe, as principais vítimas são pessoas idosas, aposentados ou pensionistas, que recebem empréstimos consignados em suas contas, sem solicitar.

Nesse caso, é de praxe o banco emitir um boleto bancário para o cliente pagar e devolver à instituição o valor creditado indevidamente. O que vem ocorrendo, no entanto, é que golpistas estão tendo acesso aos dados dos consumidores e emitem boletos fraudados. Assim, a pessoa acaba enviando o dinheiro para o fraudador e continua com a dívida ativa junto ao banco.

"Recentemente, um idoso, buscou o Procon de Joinville porque perdeu mais de R$ 47 mil em um golpe como esse", relata Cristiane.

A orientação é que, na hora de pagar um boleto, a pessoa confira o documento, principalmente se as informações sobre o pagador e o recebedor estão corretas.

Golpe das compras por redes sociais

Outro golpe cada vez mais recorrente é das compras por redes sociais, especialmente Facebook e Instagram.

Bem elaborados e atrativos, páginas e perfis falsos de vendedores e lojas virtuais oferecem os mais variados tipos de produto, com preços muito abaixo dos praticados no mercado. O consumidor se interessa, faz o pagamento via PIX e nunca recebe a mercadoria.

Para não ser vítima dessa cilada, algumas recomendações, são: não acreditar em ofertas exageradas que não condizem com a realidade; buscar informações sobre a empresa ou vendedor em sites como o Reclame Aqui; verificar os comentários de outros usuários; pesquisar a legitimidade do CNPJ do fornecedor; desconfiar se o perfil ou página forem muito recentes; e estar atento aos sites para os quais é direcionado.

Golpe do recolhimento do cartão de crédito

Nesse golpe, os fraudadores entram em contato com a vítima, se passando por representante do banco, com objetivo de verificar a realização de uma falsa compra efetuada com o cartão de crédito da pessoa.

Quando o cliente contesta a operação, o golpista afirma que o cartão da vítima foi clonado. Pede, então, uma série de informações pessoais, tais como nome completo, endereço, telefone e, até mesmo, a senha do cartão.

Além disso, informa que precisará recolher o cartão de crédito e que um motoboy ou funcionário da empresa irá até a pessoa buscar o dispositivo. Em algumas situações, os fraudadores pedem, ainda, as informações sobre o aplicativo utilizado pela vítima e recolhem também o telefone celular de onde podem realizar transações financeiras.

Mais uma vez, a gerente do Procon de Joinville, adverte: "Nunca passe dados pessoais e senhas por telefone, e jamais entregue o seu cartão de crédito para ninguém. Em caso de clonagem, o cartão deve ser picado com uma tesoura e destruído".

Procon Joinville

O consumidor que sofrer tentativa ou for vítima de algum golpe, pode fazer denúncia junto ao Procon, pelo WhatsApp (47) 98815-3195 de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h; pela Ouvidoria da Prefeitura de Joinville, por meio do formulário eletrônico disponível no site (bit.ly/OuvidoriaJlle); ou pelo telefone 156.